Marketing Journal - marketing, public relations, reklama, internet · co psal za 24 h →
Studie CX v české e-commerce odhaluje problémy v nákupním procesu největších českých e-shopů
„Zadám biolíh a vyskočí mi žárovky,“ i tak může vypadat hledání na webu Baumaxu. A jak jsou na tom další vybrané ze 100 největších českých e-shopů? To vše odhaluje nerozsáhlejší studie CX, která vznikla na základě 400 hodiny výzkumu se zákazníky.